Återbetalnings- och returpolicy

Retur- och återbetalningspolicy för Mode Göteborg

På Mode Göteborg är vi engagerade i att erbjuda våra kunder utmärkt service och en trevlig shoppingupplevelse. Vår retur- och återbetalningspolicy är noggrant utformad för att säkerställa största möjliga kundnöjdhet, under vissa villkor. Läs igenom följande riktlinjer noggrant angående returer och återbetalningar.

100 % returgaranti på nya produkter

Vi erbjuder full returgaranti på alla nya produkter, med undantag för kampanjvaror. Reavaror omfattas inte av denna garanti.

Ingen återbetalning på reavaror

Varor som köps under rea eller utförsäljning är inte berättigade till återbetalning. Dessa köp betraktas som slutgiltiga och kan inte returneras eller bytas, även vid fel storlek.

Returfraktkostnader

Kunder ansvarar själva för kostnaden för returfrakt. Mode Göteborg ersätter inte returfraktavgifter och ansvarar inte för eventuella kostnader som uppstår under returprocessen.

Deadline för returmeddelande

Returer måste anmälas inom 30 dagar efter mottagandet av varan. Efter denna period accepteras inga returer. Vänligen respektera denna tidsram för att vara berättigad till en retur.

Byten av reavaror

Reavaror kan inte bytas, även om storleken är fel. Kontrollera därför noggrant att du väljer rätt storlek innan du slutför ditt köp.

100 % garanti på defekta varor

Vi erbjuder full garanti på alla defekta varor. Om en produkt har ett tillverkningsfel kan den returneras för full återbetalning eller byte, beroende på ditt önskemål.

Returprocess

För att påbörja en retur, vänligen mejla oss på info@modegöteborg.com. När din returförfrågan har godkänts får du detaljerade instruktioner för att slutföra returprocessen.

Krav på returformulär

Returer utan ifyllt returformulär kan inte behandlas. Se därför till att formuläret inkluderas med din retur för att garantera korrekt hantering av din begäran.

Slutsats

På Mode Göteborg gör vi allt vi kan för att säkerställa kundnöjdhet. Genom att respektera vår retur- och återbetalningspolicy kan vi se till att alla returer hanteras effektivt och rättvist. För frågor eller funderingar är du alltid välkommen att kontakta vårt kundserviceteam på info@modegöteborg.com.